Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir a satisfação do cliente. Neste guia, abordaremos todos os passos necessários para que você possa trocar ou devolver seus produtos de forma simples e rápida.
Você pode realizar a troca ou devolução dos produtos adquiridos através de duas opções:
Nossa equipe estará pronta para auxiliá-lo no processo.
Pelo E-mail
É importante destacar que as devoluções devem ser realizadas dentro do prazo de 15 dias após a compra. Este tempo é fundamental para assegurarmos a qualidade dos produtos e a satisfação dos nossos clientes.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve atender às seguintes condições:
Exemplo 1: Você comprou uma camiseta, mas, ao experimentar, percebeu que o tamanho não serviu. Você pode ir até uma de nossas lojas e trocá-la por um tamanho maior ou diferente.
Exemplo 2: Se um produto chegou com defeito, você pode enviar um e-mail para nosso suporte, informando o problema. Nossa equipe ajudará a processar a devolução rapidamente.
A nossa prioridade é a satisfação do cliente. Portanto, siga estas orientações para que sua experiência com trocas e devoluções seja a mais tranquila possível. Se você tiver dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco.
